目前我國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修市場(chǎng)較西方的成熟模式存在著巨大的差距,“行業(yè)壟斷”、“價(jià)格不透明”、“被動(dòng)維修”、“監(jiān)管空白”等問題困擾著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備管理部門,為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題,還要從維修的模式分析。
在我國(guó),目前承擔(dān)醫(yī)療設(shè)備售后相關(guān)服務(wù)工作的主要有三方力量:一是醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程部門技術(shù)人員,二是廠家技術(shù)人員,三是以維修服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)公司。
目前,國(guó)內(nèi)大型醫(yī)療設(shè)備主要來源還是進(jìn)口,作為醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)方和銷售方,外企在醫(yī)療設(shè)備服務(wù)市場(chǎng)仍然處于主導(dǎo)地位,但也正是由于醫(yī)療單位對(duì)于原廠的被動(dòng)依賴,致使醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)效率低下,成本卻居高不下。
醫(yī)院的設(shè)備科由于技術(shù)不夠、覆蓋率低、維修不到位、備件無法滿足需求等因素,醫(yī)院自有設(shè)備維護(hù)人員只能解決一部分小設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
在這種情況下,一些中小型醫(yī)療設(shè)備服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)是醫(yī)療設(shè)備維修市場(chǎng)社會(huì)化發(fā)展的一個(gè)必然產(chǎn)物,相較于原廠的高價(jià)服務(wù)與醫(yī)院自身的力量不足,第三方成為醫(yī)院又一個(gè)優(yōu)質(zhì)的選擇。對(duì)于醫(yī)院來講,配備符合醫(yī)院設(shè)備管理的服務(wù)力量,加強(qiáng)培訓(xùn)和教育工作,為醫(yī)院節(jié)省一部分維修費(fèi)用是重點(diǎn)之一。
而篩選出能夠幫助醫(yī)院關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),最大程度地減少設(shè)備宕機(jī)時(shí)間,為醫(yī)院提供預(yù)防性的維護(hù)措施,包括整個(gè)醫(yī)院設(shè)備性能管理是另一個(gè)重點(diǎn)。目前,單一的維修和單產(chǎn)品的服務(wù)已經(jīng)不能完全滿足醫(yī)院的需求,未來,醫(yī)療設(shè)備服務(wù)托管模式正是解決這一問題的關(guān)鍵,第三方服務(wù)公司也在全力打造醫(yī)院影像、放射科室設(shè)備維保托管服務(wù),醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備托管服務(wù)模式,將 “維修”變?yōu)椤肮芾怼?,有效的解決行業(yè)之痛。
對(duì)此動(dòng)脈網(wǎng)采訪了昆亞醫(yī)療總裁許仁祥和昆亞醫(yī)療的A輪投資人弘暉資本創(chuàng)始人趙剛,詳細(xì)了解了一下昆亞醫(yī)療。
2016年?duì)I收增長(zhǎng)52.27%
昆亞醫(yī)療作為新三板掛牌的第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)公司,主要?jiǎng)?chuàng)始人來自西門子等大型醫(yī)療設(shè)備廠商,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括醫(yī)院影像、放射科室設(shè)備維保托管服務(wù),全院醫(yī)療設(shè)備維保托管服務(wù)、大中型醫(yī)療設(shè)備的白金保、金保、技術(shù)保養(yǎng)、設(shè)備移機(jī)、安裝調(diào)試等服務(wù);同時(shí)提供全系列的備件和耗材。
服務(wù)上昆亞醫(yī)療提供一站式設(shè)備管理解決方案、精準(zhǔn)的設(shè)備維護(hù)、定期的設(shè)備資產(chǎn)評(píng)估和建議、醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)人員的設(shè)備維護(hù)及使用培訓(xùn),以及持續(xù)的管理和技術(shù)支持。
昆亞醫(yī)療成功掛牌新三板后, 2016年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)52.27%,歸母凈利潤(rùn)639萬元,同比增長(zhǎng)8.31%。業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí),2016年下半年昆亞醫(yī)療也成功完成了3,500萬元人民幣的A輪融資,本輪融資由弘暉資本領(lǐng)投,浩悅資本等另外3家機(jī)構(gòu)跟投。
自掛牌新三板和A輪融資完成以來,昆亞醫(yī)療在多方面加速發(fā)展:第一,大力加強(qiáng)人才招聘,積極培養(yǎng)技術(shù)和管理型人才;第二,新簽訂了多個(gè)合資公司和經(jīng)銷商合作伙伴;第三,擴(kuò)大備件采購(gòu)渠道和采購(gòu)規(guī)模,保障足夠的備件儲(chǔ)備。
做好服務(wù)才是最重要的
昆亞醫(yī)療總裁許仁祥先生在采訪中表示:“目前的各項(xiàng)醫(yī)改政策和市場(chǎng)環(huán)境能促進(jìn)昆亞醫(yī)療更好的拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù),昆亞醫(yī)療力求在大數(shù)據(jù)時(shí)代滿足醫(yī)院越來越精細(xì)化的管理需求,讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以輕裝上陣,專注于醫(yī)療,彌補(bǔ)醫(yī)院人力不足,幫助醫(yī)院節(jié)約維保成本,促進(jìn)醫(yī)院提高設(shè)備開機(jī)率,最終提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)化效益。”
目前,第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)正處于井噴式的發(fā)展階段。昆亞醫(yī)療未來將以更快的速度開展業(yè)務(wù),并在以下幾個(gè)方面發(fā)力:
第一,上游渠道方面:昆亞醫(yī)療將會(huì)保持并繼續(xù)夯實(shí)與境外供應(yīng)商的密切合作,公司未來一段時(shí)間的重點(diǎn)策略之一為拓展備件渠道,整合資源,實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
第二,內(nèi)部調(diào)整方面:昆亞醫(yī)療將加強(qiáng)創(chuàng)新和管理,把服務(wù)體驗(yàn)做好,把品牌樹立起來,夯實(shí)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
第三,服務(wù)擴(kuò)展方面:未來昆亞將更多地參與醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備維保托管服務(wù),并在國(guó)家醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策支持下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
同時(shí),弘暉資本的趙剛告訴動(dòng)脈網(wǎng),目前市場(chǎng)上類似于昆亞的公司有4-5家,在眾多的第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)公司中選擇昆亞醫(yī)療,主要是考慮到三個(gè)方面:第一昆亞醫(yī)療的團(tuán)隊(duì)是技術(shù)出身而不是銷售出身,更懂行業(yè)痛點(diǎn)和醫(yī)療單位的需求。第二昆亞醫(yī)療的業(yè)務(wù)覆蓋很廣,可以維修多種設(shè)備,而且業(yè)績(jī)成長(zhǎng)很快。第三,昆亞醫(yī)療在服務(wù)模式上也有突破。
資本看好這一藍(lán)海市場(chǎng)
弘暉資本創(chuàng)始合伙人趙剛表示:“第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)是一個(gè)相對(duì)藍(lán)海的市場(chǎng),昆亞醫(yī)療在該細(xì)分領(lǐng)域扎根數(shù)年,為醫(yī)院客戶提供了響應(yīng)時(shí)間短、維修質(zhì)量高、性價(jià)比合理的專業(yè)化設(shè)備維修和整體設(shè)備維保托管服務(wù),在第三方設(shè)備服務(wù)比例不斷提升的趨勢(shì)下將迎來快速增長(zhǎng)。
作為一家醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資的專業(yè)基金,弘暉資本看好昆亞醫(yī)療在人才、品牌、渠道、備件等多方面的持續(xù)積累和擴(kuò)張,并將與弘暉投資的數(shù)家??七B鎖醫(yī)院產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。”
浩悅資本創(chuàng)始合伙人丁亞猛表示:“隨著醫(yī)改深化和分級(jí)診療的落地,公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院對(duì)提升職能科室的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)和降低營(yíng)運(yùn)成本均有強(qiáng)烈的訴求。以第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)為代表的,可標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化和市場(chǎng)化的第三方醫(yī)院服務(wù)市場(chǎng),將成為繼第三方檢驗(yàn)中心后行業(yè)的又一風(fēng)口。昆亞醫(yī)療作為第三方醫(yī)療設(shè)備服務(wù)的代表企業(yè),依靠團(tuán)隊(duì)多年扎實(shí)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),將為行業(yè)樹立真正的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?!?/span>